¿Tengo que pagar todos los años?
Dependerá del software contratado, en algunos casos será un pago mensual, o anual o incluso de un único pago. Siempre, en el momento de abonar un servicio se le especificará la duración del mismo. Y para su seguridad se le avisará con anterioridad de la caducidad de su servicio mediante un correo electrónico
Realizáis instalación?
El proceso de instalación es muy fácil. No tiene operaciones extremas y complejas. Hay instrucciones en el archivo de instalación. Si desea que hagamos el proceso de instalación, esto se realiza con un coste adicional.
¿Puedo instalarlo en diferentes dominios?
Nuestro software tiene licencia como dominio, debe comprar el producto nuevamente para cada dominio. El script solicitado tiene licencia para el dominio especificado en el pedido. Una vez completada la instalación del script, no se realizan cambios de dominio.
¿Puedo cambiar mi licencia más tarde?
Las licencias pasadas 1 mes a partir de la fecha del pedido no se modifican. Sin embargo, podemos cambiar la extensión del mismo dominio que desee. Por ejemplo: .net cambiará a .com.
¿Puedo subir mi propio servidor?
Por supuesto. Sin embargo, su servicio de hospedaje debe cumplir con los "requisitos del servidor" especificados en la página de introducción del producto.
¿Proporcionan soporte técnico?
Brindamos soporte técnico para cualquier problema, error o interrupción que pueda estar asociado con el funcionamiento estándar de nuestros productos. Aparte de eso, necesitará obtener soporte de pago para el resto de los problemas.
¿En cuánto tiempo será entregado?
Los pedidos realizados con tarjeta de crédito se confirman automáticamente y se define su cuenta. Los pedidos pagados por transferencia bancaria se aprueban en el mismo día.
¿Cómo se hace la entrega?
Una vez que se confirme su pedido, el enlace de descarga se define automáticamente para su cuenta de cliente.
¿Aceptan pago con Tarjeta de Crédito?
Por supuesto. Puede pagar todos tus pagos con tarjeta de crédito.
¿Puedo pagar como transferencia bancaria?
Por supuesto que puede. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar la opción de pago durante el pedido como Transferencia Bancaria.
¿Hacéis módulos y arreglos adicionales?
Las solicitudes especiales se realizan con una tarifa. Póngase en contacto con nosotros a este respecto.
Hacéis devolución?
Actualmente no realizamos devoluciones exceptuando errores producidos en el cobro de nuestros productos o servicios, y estos serán realizados siempre en modo de saldo virtual, reaprovechable en cualquier producto o servicio de nuestra plataforma y alternativamente en el método de pago empleado por el cliente. Si la adquisición que ha realizado es un software de un tercero deberá realizar esta solicitud con dicha empresa.
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